Política de privacidad
Información personal que recopilamos
Cuando visitas el sitio web de Pluhsh, recopilamos automáticamente determinada información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, mientras navegas por nuestro sitio web, recopilamos información sobre las páginas web o los productos que visitas, los sitios web o términos de búsqueda que te han dirigido a nuestro sitio y cómo interactúas con él. Denominamos a esta información recopilada automáticamente «Información del dispositivo».
Recopilamos la Información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:
- Las «cookies» son archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo u ordenador y que suelen incluir un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visita https://www.allaboutcookies.org.
- Los «archivos de registro» registran las acciones realizadas en el sitio web y recopilan datos como tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia y de salida, y marcas de fecha y hora.
- Las «balizas web», las «etiquetas» y los «píxeles» son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navegas por el sitio web.
Además, cuando realizas o intentas realizar una compra a través del sitio web, recopilamos determinados datos, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjetas de crédito u otros métodos de pago), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Denominamos a esta información «Información del pedido».
Cuando hablamos de «información personal» en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
¿Cómo utilizamos tu información personal?
Utilizamos la Información del pedido que recopilamos para gestionar los pedidos realizados a través del sitio web, incluido el procesamiento de los pagos, la organización de los envíos y el envío de facturas o confirmaciones de pedido. Además, utilizamos esta información para:
- Comunicarnos contigo;
- Revisar los pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
- Cuando se ajuste a las preferencias que nos hayas indicado, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del dispositivo para detectar posibles riesgos y fraudes, especialmente mediante tu dirección IP, y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio web. Por ejemplo, generamos estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio y evaluamos la eficacia de nuestras campañas de marketing y publicidad.
Cómo compartimos tu información personal
Compartimos tu información personal con terceros que nos ayudan a utilizarla para los fines descritos anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online. Puedes obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy
También utilizamos Google Analytics para comprender cómo utilizan nuestros clientes el sitio web.
Puedes obtener más información sobre cómo Google utiliza tu información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
También puedes excluirte de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Por último, podemos compartir tu información personal para cumplir las leyes y normativas aplicables, responder a citaciones judiciales, órdenes de registro u otras solicitudes legales de información, o proteger nuestros derechos.
Publicidad basada en el comportamiento
Como se ha indicado anteriormente, utilizamos tu información personal para mostrarte anuncios personalizados o comunicaciones de marketing que consideramos que pueden interesarte.
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad personalizada, visita la página informativa de Network Advertising Initiative (NAI): https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work
Puedes excluirte de la publicidad personalizada mediante los siguientes enlaces:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puedes excluirte de algunos de estos servicios a través del portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/
No realizar seguimiento
Ten en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal «Do Not Track» (No realizar seguimiento) en tu navegador.
Tus derechos
Si resides en Europa, tienes derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre ti y a solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si deseas ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros a través de los datos indicados más abajo.
Si resides en Europa, también te informamos de que tratamos tus datos para cumplir los contratos que podamos tener contigo, por ejemplo, cuando realizas un pedido a través del sitio web, o para perseguir los intereses legítimos de nuestro negocio mencionados anteriormente. Asimismo, ten en cuenta que tus datos pueden transferirse fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.
Conservación de los datos
Cuando realizas un pedido a través del sitio web, conservamos la Información del pedido para nuestros registros, salvo que solicites su eliminación.
Modificaciones
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas u otros motivos operativos, legales o normativos.
Menores de edad
Este sitio web no está destinado a personas menores de 13 años.
Contacto
Si deseas obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, tienes alguna pregunta o quieres presentar una reclamación, ponte en contacto con nosotros:
Correo electrónico: support@pluhsh.com
Teléfono: +44 7862 079235
Horario de atención al cliente:
De lunes a viernes: de 9:00 a 19:00 (GMT)
Sábados y domingos: de 10:00 a 18:00 (GMT)
Tiempo medio de respuesta: nuestro objetivo es responder en un plazo de 24 horas.